Blog da Adove

O Delsoft X, lançado no mês de abril pela Delsoft Sistemas traz  uma novidade ao mercado. Além da mobilidade na gestão através do uso do ERP Web, o software possibilita também vendas móveis.

O objetivo do projeto que será agregado a ferramenta é oportunizar um maior campo de comercialização para os representantes externos. De acordo com o desenvolvedor do projeto, o analista de sistemas, Luciano Alexandrini, o “Força de Venda Móvel” é uma aplicação compatível com aparelhos de sistema operacional Android 2.2 ou superior.

Com o uso da ferramenta será possível criar pedidos de vendas e incluir novos clientes de forma off-line em dispositivos móveis e depois sincronizar tais informações com o Delsoft X. “Com essa funcionalidade o vendedor está livre para atingir qualquer região já que não precisará fazer a sincronização simultânea com o ERP. Bastará a ele sincronizar depois os dados alterados assim que tiver acesso a um ponto de internet”, explicou Alexandrini.

Tabelas de preços, produtos, clientes e cidades associadas a um representante são transferidas para o aparelho em um processo inicial. Quando uma alteração for realizada (dispositivo ou ERP), estes dados serão sincronizados novamente.  No entanto, caso haja uma atualização ao mesmo tempo nas duas formas, valerá a atualização feita diretamente no sistema ERP.

Alexandrini esclarece ainda que os pedidos de venda depois de enviados ao Delsoft X não poderão mais ser alterados pelo aplicativo. “Porém existe a possibilidade de devolver um pedido que está no ERP para alteração no aplicativo, passando o controle do pedido novamente para ele”.

Todas essas funcionalidades tem o objetivo de permitir ao representante acesso rápido e preciso sobre informações do cliente, oportunizando um momento de venda móvel, ágil e eficiente. O Delsoft X é um software ERP completamente on-line que pode ser acessado de qualquer plataforma básica com acesso a internet. No entanto, alguns pontos de comercialização não dispõem acesso a internet, o que poderia dificultar as vendas.

Pensando nisso, a Delsoft Sistemas criou uma nova opção de sincronização do banco de dados. O novo projeto permitirá ainda que o mesmo aparelho seja utilizado por mais de um representante comercial, mantendo seus dados de clientes e pedidos em bancos individuais.

As redes sociais nunca foram bem vistas no ambiente de trabalho. Por esse motivo o uso ainda é evitado por algumas empresas e por tantas outras que encaram a ferramenta como vilã da segurança, sigilo e principalmente da produtividade. Apesar dessa resistência não há como negar, as mídias sociais têm sido decisivas para as empresas e todo seu processo de divulgação de marcas e produtos.

No entanto, não basta criar uma conta ou um perfil, é preciso saber usar. A Área Local- Agencia Digital dá dicas essenciais para estabelecer uma forte relação entre as mídias sociais e sua empresa. “Sabemos da importância da presença online das empresas e por isso auxiliamos desde a criação de uma conta até o monitoramento dela”, destaca o diretor da Área Local, Remo Carlo Bortoluzzi.

A empresa define estratégias, ações e cria um perfil elaborado para o público de cada segmento empresarial. De acordo com o diretor da Área Local, Remo Carlo Bortoluzzi, ao ingressar nas redes sociais as empresas precisam de uma linha de conduta, observar o público alvo e definir o conteúdo que será publicado. “Trabalhamos com o objetivo de alavancar negócios através dessas ferramentas. Para isso, definimos junto com o cliente o melhor jeito de estar nas redes sociais”, declara.

Entre os segredos de uma presença online de excelência está a sinceridade das empresas na hora de resolver algumas questões. “Presença constante e monitorada. É um dos segredos do sucesso nas redes sociais”, revela. Não há como escapar, pelo mercado ou pelo público em crescimento constante, as empresas vão estar forçadas a aderirem essas ferramentas.

As redes sociais são fundamentais para o sucesso do seu empreendimento, mas lembre-se: a presença online reflete a imagem do seu negócio, cuide!

Considerado uma das maiores manias entre os donos de smartphones, o Foursquare é um serviço web com base em geo-localização. Nessa rede social, você mostra a seus amigos onde está, os lugares por onde passou e ainda escreve e vê dicas dos pontos a sua volta. Imagine o mundo como um local fechado e que está apenas esperando por você para ser aberto e explorado. Bem vindo ao Foursquare.
Duas atividades dentro do Foursquare se destacam para torná-lo uma verdadeira rede social. Pelo Foursquare, você poderá informar sua posição atual e ao mesmo tempo fazer resenhas sobre os locais que você visita. Os seus amigos e contatos acompanham suas avaliações, comentam e podem ser convidados para visitar o mesmo local que você estiver.
“Podemos definir o Foursquare da seguinte forma: ficar em contato com os amigos, aproveitar promoções, descobrir o que está perto e receber prêmios”, explica o diretor da Área Local – Agência Digital, Remo Carlo Bortoluzzi. Entre outras vantagens, a rede identifica e cadastra lugares como se fosse um GPS, muito útil especialmente pra quem tem o hábito de viajar constantemente.
Além disso, ao realizar o check´in você soma pontos e pode até se tornar “prefeito” de determinados locais. A Área Local está realizando um estudo com empresas para beneficiar os “prefeitos”. Em alguns locais como restaurantes os grandes pontuadores podem até ganhar desconto.
“É um atrativo a mais aos usuários. Além disso, um desconto no almoço em determinado restaurante, por exemplo, pode ser benéfico pra empresa. Afinal, a divulgação e os comentários a favor podem alavancar o sucesso do estabelecimento”, relata.
Com tantas vantagens, o Foursquare acaba sendo o guia mais confiável sobre vários locais da cidade, o que não dispensa a preocupação com a privacidade. Positivo ou negativo, as redes sociais devem ser aproveitadas da melhor maneira possível. As dicas e avaliações dos locais do Foursquare, por exemplo, são extremamente úteis.
Para quem quer ingressar basta baixar o aplicativo e pronto, já pode fazer vários Check´ins e desfrutar das vantagens do Foursquare.

Organizar o setor de vendas internamente e externamente é o objetivo das capacitações realizadas pela Delsoft Sistemas junto com seus canais. Buscando melhorar seus processos de gestão e consequentemente o atendimento pelos mesmos, a Delsoft realiza um treinamento individual em cada canal.

Responsável pelos treinamentos a assistente comercial, Nilda Rogério explica que o curso tem o intuito de apresentar novas metodologias de abordagens para o telemarketing.  “Precisamos apresentar melhores controles para suas tarefas e uma forma de gestão das mesmas, pois os nossos canais até o momento tinham planejamentos isolados no setor de vendas”.

Além de melhorar o atendimento, a Delsoft repassa nos cursos o seu perfil tornando padrão o modelo de venda. “No treinamento de documentação e CRM, existe a necessidade de passar aos canais a importância de seguir os padrões Delsoft e o uso correto do sistema , para trazer informações reais dos resultados de trabalho de cada canal.”, salienta. Referente as documentações é importante saber o preenchimento e o fluxo correto destes documentos, para evitar transtornos com clientes e com o próprio setor comercial da Delsoft.

Nilda avalia que os canais entendem que o produto, missão e os valores da empresa Delsoft possuem potencial no mercado, tem competitividade e diferenciais para crescer mais a cada ano. “Mas sempre existem pontos a serem melhorados. Mais conhecimento de campo para saberem pontos para alavancar o produto Delsoft, mais relacionamento interpessoal, identificando todos como uma equipe não rivais e aperfeiçoamento continuo, porque na área que trabalhamos a evolução é constante e rápida”.

A aplicação do treinamento traz melhorias consideráveis no processo diário dos canais. Na visão do gerente comercial, Danilo Cristiano Pereira dos canais PVD Soluções e P&B Soluções, “todo treinamento é válido na correção de alguns processos. Podemos otimizar nosso trabalho  investindo um pouco de tempo para um novo foco no trabalho diário”, destacou Danilo.

Os treinamentos acontecem de forma individual com cada um dos canais, objetivando corrigir e melhorar a forma particular de trabalho de cada um, principalmente pela quantidade de novos canais que integram o grupo Delsoft a cada dia.